Avis clients de Remorquesav.fr
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Note du marchand
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| Site Marchand | Remorquesav.fr |
| Url | https://www.remorquesav.fr |
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| Tél | |
| Adresse | ATAS sas
Rue René Panhard, ZI Croix sud, 11100 NARBONNE |
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Le produit commandé n'est pas celui reçu
Merci de me renvoyer le bon produit.
Geoffroy d. le 8/8/2023 à 08h50
La livraison a été rapide j’ai mis une seule étoile car les jantes que j’ai commandées était tôle contre tôle dans le meme carton elles sont arrives abîmées du coup il faut que je les repeignes
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Fabien J. le 21/7/2023 à 12h35
Commande reçue erronée, l'article ne correspond pas à ma commande.
Retour pour remplacement.
Eric B. le 21/7/2023 à 10h21
La marchandise était défectueuse. Le service clientèle ne réagit pas à mon avis de défaut.
Wolfgang W. le 20/6/2023 à 11h17
2.
Bernard BIZAGUT. le 9/6/2023 à 07h09
Sur la commande de 4 goujons 3 impeccable le 4 ème le pas de vis est conique impossible de le monter.
Dany J. le 26/5/2023 à 09h24
Pas averti de l'expédition de la commande qui a pris 3 semaine alors que le produit était noté disponible.
C'est la demande d'avis qui m'a indiqué que le produit devait être livré. Aucune notification du relais colis? Je vais aller voir sur place si mon colis y est toujours..
Samuel L. le 4/6/2022 à 07h22
Commandé le 5.12 reçu le 30.12.
Mathias D. le 5/1/2022 à 06h35
Colis ouvert avant d'être livré.
Sylvain P. le 30/12/2021 à 08h59
Article livré incomplet sans les gâches, et impossible de joindre le SAV de cette société.
Céline L. le 23/6/2021 à 08h41
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis
ne comprenant pas votre mécontentement dû à votre commande car l'article que vous avez commandé sont vendus sans les gâches comme indiqué sur le site avec photo en plus vous ayant eu au téléphone le 23/06/2021 à 9h16 que vous m'avez indiqué que votre secrétaire n'avait pas fait attention en passant la commande
votre avis est vraiment de trés mauvaise fois.
Remorquesav.fr le 23/6/2021 à 10h10
Colis est fait juste de film plastiques aucun carton et aucune protection quelque soit et manque des articles qui ont sûrement été perdu lors de la livraison vu la fragilitée et le peu soin apporté au colis
Après eu le service après vente la pièce perdu à été livré rapidement et très bien emballé, dommage que le premier colis n'as pas eu cette attention.
DAVID D. le 27/5/2021 à 21h37
Il manque une partie de ma commande et je ne sais pas pourquoi. J’ai envoyé un e-mail mais personne ne me répond.
Thomas P. le 29/4/2021 à 06h11
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis
votre colis manquant a été expédier le jour même de la réception de votre mail il faut juste lui laisser le temps d'arriver à destination
cordialement remorquesav.
Remorquesav.fr le 29/4/2021 à 09h02
Produit non conforme par rapport au descriptif du site. Le diamètre de la tige de l'amortisseur devrait être en M8, mais à l'arrivée c'est du 8x100, donc ça ne se monte pas. La personne que j'ai eue au téléphone m'a dit que les clients ne faisaient pas attention à ce détail et m'a proposé un remboursement. Cela ne solutionne pas le problème. Je suis obligé de faire usiner une pièce, ce qui entraîne un coût. Aucun geste commercial. Dommage.
GILLES J. le 21/4/2021 à 11h57
Livraison rapide mais on m'a mal renseigné sur un article du coup j'en ai aucune utilité j'ai envoyé un mail comme quoi c'était pas bon mais j'ai eu aucune réponse ^^.
Anthony L. le 5/1/2021 à 07h35
Pas reçu la bonne pièce malgré avoir envoyé référence et photo
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VR. le 4/12/2020 à 16h53
N'est pas arriver en m18 mais m16..
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Noéryc M. le 17/11/2020 à 14h12
Livraison ok
Marchandise: il n’y avait pas les 3 vis pour fixer le verre sur le support, il n’y a pas le nombre suffisant de connections pas rapport au modèle original, la position des connections entre en interférence avec le verre.
Bertrand G. le 3/11/2020 à 15h15
Bonjour
1 mois et demi ( 2 sept) au (20 oct) pour recevoir ma commande
Après un enieme ras le bol mon appel du 17 oct a du faire son effet bizarrement.
La faute toujours au fournisseur alko biensur et en appelant alko en direct , c est de la faute du distributeur car aucunes commandes dans leurs ordinateurs..
Mdr un sketch sans nom.
Romain B. le 23/10/2020 à 09h16
Bonjour,
Mdr en effet, mais quelle rapidité de notre part : suite à votre appel du 17, nous avons pu vous expédier votre commande le jour même !!! En effet Alko nous livrait ce jour la d'une commande que nous n'avions pas passé d'après vous...
La crise sanitaire du moment fait que les délais de nos fournisseurs sur certaines pièces détachées sont plus longue que d'habitude. Nous avons mis en place des procédures d'anticipation de commande et d'augmentation de stock pour ne pas avoir ce genre de problème avec nos clients. Certains le comprennent, d'autres non...
Nous restons cependant à l'écoute de nos clients et faisons le maximum pour les satisfaire.
Bien cordialement,
remorquesav.
Remorquesav.fr le 23/10/2020 à 10h17
Mon commentaire ne sera sûrement pas affiché… pour le prix, ne vous attendez pas à de la qualité et des côtes exactes
Je mets une étoile parce que je l'ai bien reçu.
Mickael F. le 11/9/2020 à 10h21
Goujons de mauvaise qualité. Sur la flasque du moyeu, le diamètre des trous recevant les goujons est de 16.5. A la mise en place des goujous sous presse (annoncés en métal 12.9) les stries de blocage d’un diamètre de 17 n’ont pas résistées...
Herve H. le 29/7/2020 à 08h28
J'avais commandé du 50x 50 et j'ai reçu du 50x100 !
La pièce semble robuste pais 2x trop grande
Déçu.
Alain A. le 22/4/2020 à 14h30
Délais et livraisons rapides.
Roulement dans le tambour mal posé. Rondelle d'écrou inadapté (diamètre inférieur à l'axe et diamètre extérieur insuffisant pour couvrir le roulement).
Signalé au service clients, sans réaction.
René L. le 5/12/2019 à 13h57
J’ai commandé une chape pour chandelle de 50 pour tube 60x60, j’ai reçus une chape pour chandelle de 60 pour tube de 60x60.
De plus la vis de réglage était complètement bloquée donc 2 heures de boulot pour adapter la chape à ma remorque plutôt qu’une réclamation et un renvoi à l’expediteur et quinze jours d’attente voire 3 semaines pou régler le problème.
Première commande sur ce site mais sûrement la dernière.
Charles F. le 26/8/2019 à 01h38
Réponse de l'acheteur suite aux échanges avec lui.
Sujet: Re: réponse à votre annotation remorquesav.fr
"Bonjour,
Suite à mon avis un peu dur concernant votre site je mets en pièces jointes les photos des réparations effectuées sur la chape.
D’abord je tiens à préciser que mon commentaire contient une erreur. La chape livrée fait bien 50mm pour chandelle de 50. C’est la chape 06122 que j’aurai dû commander car mes chandelles font 40x40mm ce que je n’avais pas mesuré, d’où l’impression que le carré faisait 60mm et je vous prie de bien vouloir m’excuser pour cette erreur due à la colère d’avoir raté la vente de ma remorque.
(...)
Je tiens de nouveau à vous présenter mes excuses pour la dureté de mon commentaire écrit sous le coup de la colère et pas tout à fait justifié. Sauf en ce qui concerne la vis mais qui reste un élément indépendant de votre responsabilité. Je me tiens à votre disposition pour une éventuelle rectification de mon avis. ".
Remorquesav.fr le 13/9/2019 à 10h14
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